Notice of Privacy Practices (Español)
United Regional Health Care System (United Regional)
Notificación sobre prácticas de privacidad
En vigencia desde el 14 de abril de 2003.
ESTA NOTIFICACIÓN CONJUNTA DESCRIBE LA MANERA EN QUE SE PODRÍA
UTILIZAR Y DIVULGAR LA INFORMACIÓN SOBRE SU SALUD Y CÓMO USTED
PUEDE OBTENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. LEA ATENTAMENTE.
¿Quiénes respetarán la Notificación de Prácticas de Privacidad de United Regional?
- Esta Notificación Conjunta de la Prácticas de Privacidad será
observada por el Sistema de Atención de la Salud de United
Regional y sus subsidiarias, que incluyen a:- United Regional (Hospital)
- United Regional Physician Group (Grupo de Médicos)
- United Regional Primary Care Clinic (Clínica de Atención Primaria)
- United Regional Specialty Care Clinic (Clínica de Atención
Especializada) - United Regional Reference Lab (Laboratorio de análisis)
- Todos los profesionales de la salud autorizados a ingresar información
en su historia clínica, incluidos los médicos y otros profesionales de la
salud afines que participen en su atención. - Todos los departamentos y las unidades del Sistema de Atención de la
Salud de United Regional. - Todos los miembros del grupo de voluntarios a los que se les permita
ayudarle mientras usted se encuentre en el hospital. - Todos los empleados, el equipo y demás miembros del personal del
hospital y de las clínicas. - Todo el personal de las clínicas o los grupos que no se encuentren en
las instalaciones del hospital y que operen dentro del Sistema de
Atención de la Salud de United Regional - Todos los aspirantes, estudiantes, pasantes y residentes.
- Todos los contratistas que provean servicios a United Regional que
tengan acceso a información protegida sobre la salud.
Nuestras responsabilidades
- Las leyes federales y estatales exigen que United Regional se asegure
de mantener la privacidad de la información médica que lo identifique
a usted. - Entregarle una copia de esta notificación sobre nuestras
obligaciones legales y nuestras prácticas de privacidad
relacionadas con su información médica. - Estamos obligados a cumplir con los términos de esta notificación que
se encuentra vigente en este momento; no obstante, nos reservamos el
derecho de modificarla. Cualquier modificación que se realice a la
notificación afectará a toda la información protegida sobre la salud que
conservemos. - United Regional publicará nuestra Notificación de Prácticas de
Privacidad en el sitio Web www.unitedregional.org, en una ubicación
clara y destacada, y en todos los puntos de recepción de nuestro
sistema de atención de la salud. - United Regional no utilizará ni compartirá su información excepto según
lo anteriormente descrito en la presente notificación, a menos que
usted nos autorice a hacerlo por escrito. Si usted nos autoriza a hacerlo,
puede cambiar de parecer en cualquier momento. Notifíquenos sobre
su cambio de parecer por escrito. - Para obtener más información visite:
www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/noticepp.html
Explicación sobre su historia clínica
Cada vez que visita un hospital, a un médico o a otro proveedor de cuidado
de la salud, se registra su visita para poder administrar la atención que
recibe. La presente notificación abarca todos los registros de la atención
que recibe, generados por United Regional, tanto por el personal de United
Regional, como por agentes de United Regional o por su médico personal.
El Sistema de Atención de la Salud de United Regional entiende que la
información médica que se registra sobre usted y su salud es personal, y
nos preocupamos por mantenerla protegida.
Si bien la historia clínica en sí es propiedad física de United Regional, la
información personal sobre la salud contenida en la historia clínica le
pertenece a usted.
Sus derechos en relación con su información médica
Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información médica,
siempre y cuando presente una solicitud escrita invocando el derecho en el
formulario que le entregamos.
- Inspeccionar y solicitar una copia: Tiene derecho a inspeccionar y
obtener una copia de la información sobre su salud que se pueda
utilizar para tomar decisiones sobre su atención y/o tratamiento. En
general, incluye historia clínica y de facturación, pero no las notas de
psicoterapia. Es posible que se nos permita cobrarle el costo de la
copia. Es posible que rechacemos su solicitud de inspeccionar y copiar
información en determinadas y muy limitadas circunstancias. Si se le
negara el acceso a la información sobre la salud, puede solicitar que se
revise esta decisión. Otro profesional de la salud autorizado,
seleccionado por el hospital, revisará su solicitud y la decisión de
rechazo. La persona que realice la revisión no será la misma que
decidió rechazarla. Cumpliremos con la determinación final de la
revisión. - Obtener una copia de la historia clínica electrónica: Si usted lo solicita,
United Regional tiene la obligación de satisfacer la solicitud de una
copia de la historia clínica electrónica de un paciente, a más tardar a los
15 días hábiles a partir de la fecha de recepción de su solicitud escrita
de la documentación. United Regional le suministrará la
documentación solicitada en formato electrónico si el sistema
electrónico actual lo permite, a menos que usted acepte la
documentación en otro formato. United Regional no tiene la obligación
de facilitarle acceso a la información protegida sobre su salud que esté
excluida del acceso, o a la cual se negara el acceso. Es posible que
United Regional cargue una tarifa razonable basada en el costo. - Solicitar enmiendas a la historia clínica: Si considera que la
información médica que poseemos sobre usted es incorrecta o está
incompleta, puede solicitar que se enmiende la información. Tiene
derecho a solicitar una enmienda siempre y cuando la información
sea conservada por el hospital y para el mismo. La solicitud debe
realizarse por escrito, a través del formulario de United Regional.
United Regional, Notificación sobre prácticas de privacidad, rev. 4/2019
Podemos rechazar su pedido de enmienda y, en ese caso, se le
notificará el motivo de tal rechazo. - Recibir un informe de divulgación: Tiene derecho a saber quiénes
han recibido su información médica protegida. El uso o divulgación
de la información protegida sobre la salud, que no sea el permitido
por la Norma de Privacidad, sólo puede llevarse a cabo con la
autorización escrita de la persona, y usted tiene el derecho de
revocar tal autorización. - Notificación de divulgación electrónica: Es posible que United
Regional elabore, reciba y conserve información protegida sobre su
salud en formato electrónico. Si United Regional tiene la intención de
divulgar información protegida sobre su salud por motivos distintos a
los que se describen en esta notificación, le pediremos que autorice
esta divulgación en particular. - Solicitar restricciones: Tiene derecho a solicitar que se restrinja o
limite la información sobre su salud que utilizamos o divulgamos para
el tratamiento, el pago u otras operaciones de la atención de su salud.
No obstante, la ley no exige que aceptemos su solicitud, excepto en un
caso. La persona tiene derecho a restringir la divulgación de
determinada información personal sobre la salud a un plan de salud en
el cual haya pagado de su bolsillo la totalidad del producto o servicio
de atención médica. - Solicitar métodos de comunicación alternos: Tiene derecho a solicitar
que nos comuniquemos con usted en relación con asuntos médicos de
una manera determinada o en un lugar determinado. Trataremos de
cumplir con todas las solicitudes razonables, pero es posible que en
algunas circunstancias no podamos hacerlo. - Notificación de incumplimiento: United Regional toma con seriedad su
obligación de proteger su información confidencial y haremos todo lo
posible para mantenerla protegida. Sin embargo, en caso de
incumplimiento, o sea, que la información protegida sobre su salud
fuera divulgada a un destinatario no deseado, United Regional se lo hará
saber.
Cómo podemos utilizar o divulgar información sobre su salud
Su información médica puede ser utilizada sin una autorización específica, a
menos que usted solicite restricciones sobre un uso o una divulgación
determinados. (Ver la sección “Solicitar restricciones” de esta notificación.)
Las categorías siguientes describen ejemplos de la manera en que
utilizamos y divulgamos información sobre la salud. No se incluyen todos
los usos o divulgaciones de una categoría. Sin embargo, todas las formas
en que tenemos permitido usar y divulgar información están incluidas en
alguna de estas categorías:
Para el tratamiento: Podemos utilizar información sobre su salud para
proporcionarle tratamiento o servicios. Podemos divulgar información sobre su
salud a médicos, enfermeros, técnicos, estudiantes de medicina u otro personal
del hospital que participe en la atención de su salud en el hospital. Por ejemplo:
es posible que el médico que le atienda una pierna fracturada necesite saber si
usted tiene diabetes, ya que la diabetes puede demorar el proceso de
cicatrización.
Es posible que los médicos y otros proveedores tengan acceso a información
protegida sobre la salud en sus consultorios o en otros lugares remotos, a fin
de facilitar una pronta atención mientras usted es paciente de United
Regional, o de facilitar la revisión de los tratamientos pasados, ya que podría
afectar el tratamiento en el momento de su visita al consultorio.
Es posible que también los distintos departamentos del hospital compartan
información sobre su salud a fin de coordinar los distintos servicios que
usted necesite, como recetas, análisis de laboratorio, comidas y
radiografías. Es posible que divulguemos su información médica a personas
ajenas al hospital que participen en su tratamiento y/o atención médica
después de salir del hospital, por ejemplo: miembros de su familia, del clero
u otras personas que ayuden en su cuidado. También podemos
proporcionarle a su médico, o a un proveedor de atención médica posterior,
copias de diversos informes que les ayuden en su tratamiento una vez que
sea dado de alta del hospital.
Para el pago: Podemos utilizar o divulgar información sobre su salud relativa
a su tratamiento y a los servicios recibidos para facturar y cobrarle a usted, a
su compañía de seguros o a un tercero. Por ejemplo, es posible que tengamos
que informar a su compañía de seguros sobre su cirugía, para que nos pague
o le reintegre a usted el monto por el tratamiento. También es posible que
informemos a su plan de salud el tratamiento que recibirá para poder
determinar si el plan lo cubrirá. También es posible que compartamos
información sobre usted con médicos y otras personas, formal o
informalmente asociados con United Regional, que hayan prestado servicios
que se necesitaban para atenderle, para que puedan facturar los servicios
prestados mientras usted sea paciente de United Regional.
Para las operaciones de atención de la salud: Los miembros del personal
médico o del equipo de mejoramiento de la calidad pueden utilizar la
información de su historia clínica para evaluar la atención y los resultados de
su caso y de otros similares. Los resultados se utilizarán luego para mejorar
permanentemente la calidad de la atención de todos los pacientes que
atendemos. Por ejemplo, podemos combinar la información médica de
muchos pacientes para evaluar la necesidad de incorporar nuevos servicios o
tratamientos. Es posible que divulguemos información a médicos,
enfermeros(as) y a otros estudiantes para fines educativos. Podemos
combinar la información médica que tenemos con la de otros hospitales para
ver en qué podemos mejorar. Es posible que eliminemos los datos que lo
identifiquen de este conjunto de información médica para proteger su
privacidad.
También podemos utilizar o divulgar información sobre su salud en los
siguientes casos:
- A asociados comerciales a quienes hemos contratado para
prestar un servicio, y para que puedan facturar ese servicio. - Para recordarle que tiene una cita para atenderse.
- Para evaluar su satisfacción con nuestros servicios.
- Para informarle sobre beneficios o servicios relacionados con la
salud. - Para informar a directores de funerarias, según las leyes
correspondientes. - Para actividades basadas en la población, relacionadas con
mejorar la salud o con la reducción de los costos sanitarios. - Para realizar programas de capacitación o revisar la competencia
de los profesionales de la salud. - Para estudiantes y aspirantes que tal vez tengan acceso a su
información como parte de sus actividades de capacitación y
educativas. - Para auditorías con el fin de cerciorarnos de que las prácticas
comerciales estén cumpliendo con la ley y con nuestras propias
normas. Ejemplos incluyen auditorías con respecto a la calidad de
la atención, a facturas médicas o confidencialidad respecto al
paciente.
Además, al divulgar información, principalmente para recordatorios de
citas y para facturación/cobro, es posible que dejemos mensajes en su
contestador automático/buzón de voz.
Para actividades de recaudación de fondos: Es posible que utilicemos
información limitada sobre usted para actividades de recaudación de fondos.
La información que la ley nos permite utilizar para este fin incluye su nombre,
dirección y datos de contacto, edad, fecha de nacimiento, sexo,
departamento de servicio, estado de cobertura médica, médico(s) de
cabecera y resultados. Todos los materiales de recaudación de fondos que
reciba le darán la oportunidad de optar por no recibir comunicaciones en el
futuro.
Comercialización y venta de la PHI: Todos los usos y divulgaciones de la
información médica personal (PHI, por sus siglas en inglés) para fines de
comercialización y las divulgaciones que constituyen una venta de la
información personal sobre la salud, requieren de la autorización del
paciente. Los demás usos o divulgaciones que no se describan en la
Notificación de Prácticas de Privacidad deberán hacerse únicamente con la
autorización del paciente.
Asociados comerciales: Nuestra organización cuenta con algunos servicios
que se proporcionan a través de contratos con asociados comerciales. Entre
ellos están los siguientes: servicios de médicos en salas de emergencias y
departamentos de radiología, determinados análisis de laboratorio;
administradores de historias clínicas personales y subcontratistas que crean,
conservan, reciben o transmiten información médica personal en nombre de
United Regional. Cuando se contratan estos servicios, es posible que se
divulgue información sobre su salud a nuestros asociados comerciales para
que puedan realizar el trabajo encomendado y facturarle los servicios
prestados a usted o a un tercero. No obstante, para proteger su información
médica, les exigimos a los asociados comerciales que protejan
apropiadamente la información personal sobre su salud.\
Directorio del hospital: Es posible que le incluyamos en el directorio del
hospital mientras sea paciente de United Regional. Su nombre, su ubicación,
su estado de salud en términos generales (por ejemplo, buena, favorable) y
su afiliación religiosa pueden figurar en nuestro directorio de pacientes
internados. El objetivo es que su familia, sus amigos y miembros del clero
puedan visitarle en el hospital y tengan una idea general de su estado de
salud. Si está de acuerdo, se podrá suministrar información del directorio,
excepto la afiliación religiosa, a las personas que pregunten por usted por su
nombre. Es posible que se les informe su afiliación religiosa a los miembros
del clero aunque no preguntaran por usted por su nombre, a menos que
usted prohíba que se divulgue esta información. Tiene derecho a evitar que
su información figure en el directorio del hospital o a que se divulgue la
información sobre usted incluida en el directorio del hospital, seleccionando
la clasificación como paciente “Do Not Publish” (No publicar) o “DNP” (por
sus siglas en inglés).
Familiares y amigos: Es posible que divulguemos información sobre usted
a un amigo o miembro de la familia que participe en su atención médica o
que ayude a pagarla. Además, es posible que divulguemos información
sobre su salud a una entidad que esté colaborando en un esfuerzo de
asistencia en una catástrofe, para que le puedan informar a su familia
sobre su condición, su estado de salud y su ubicación.
Intercambio de información médica (HIE): Participamos en intercambios
médicos electrónicos, en los que es posible que compartamos información que
obtengamos o elaboremos sobre usted con otras entidades de atención de la
salud, según lo permita la ley. El intercambio de información médica (HIE, por sus
siglas en inglés) a través de esos servicios puede brindar acceso más rápido,
mejor coordinación de atención y ayudarle a informarse mejor para poder tomar
decisiones. Usted puede optar por no compartir su información a través de los
Intercambios en los que participamos, comunicándose con el Departamento de
Historias Clínicas. Por favor observe que también es posible que no podamos
gestionar restricciones sobre divulgaciones de su información médica a través de
su participación en el HIE. Si desea restringir su información de un individuo o
entidad particular y le concedemos la restricción, usted debe elegir optar por no
participar en el o los HIE para poder proteger su restricción.
Telemedicina/telemonitoreo y farmacia: Como es común en la mayoría
de los sitios web, automáticamente recabamos información sobre su
computadora o dispositivo móvil como su dirección IP, tipo de navegador,
páginas de referencia/salida y sistema operativo. Usamos esa información
para: satisfacer su pedido, enviarle una confirmación de pedido,
responder a solicitudes de servicio al cliente y administrar su cuenta.
Investigación: Habrá veces es posible que utilicemos o divulguemos
información de salud acerca de usted para fines de investigación. Sin
embargo, todos los proyectos de investigación deben cumplir con un
protocolo especial de aprobación antes de comenzar. Es posible que tal
proceso incluya pedirle su autorización. En algunos casos, es posible que su
información de salud se pueda utilizar o revelar para fines de investigación
sin su autorización.
Comunicaciones futuras: Es posible que nos comuniquemos con usted a
través de boletines informativos, correo directo u otros medios, en relación
con opciones de tratamiento, información relacionada con la salud,
programas de tratamiento de enfermedades, programas de bienestar u
otras iniciativas o actividades basadas en la comunidad o actividades en las
que esté participando nuestra institución.
Arreglo de Atención Médica Organizada (Organized Healthcare Arrangement - OHCA):
Esta institución y los miembros del personal médico han organizado y le presentan este documento como notificación conjunta de la organización. La información se compartirá en la medida en que sea necesario para llevar a cabo las operaciones de tratamiento, recibir el pago y para las operaciones de salud del OHCA. Los miembros del OHCA podrán compartir la información protegida sobre su salud a fin de participar en actividades conjuntas, que pueden incluir: revisión de la utilización, evaluación de la calidad y actividades de mejoramiento, o actividades de pago.
Según lo exige la ley, es posible que también utilicemos y
divulguemos información sobre su salud a los siguientes tipos de
entidades o propósitos específicos, por mencionar algunos:
- La Administración de Medicamentos y Alimentos.
- Las Autoridades de Salud Pública o Legales encargadas de prevenir o
controlar enfermedades, lesiones o discapacidades. - Instituciones penitenciarias.
- Ayudar con retiradas de productos del mercado.
- Reportar reacciones adversas a medicamentos.
- Reportar sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica.
- Prevenir o reducir una amenaza grave a la salud o seguridad de
ualquier individuo. - Agentes de compensación de los trabajadores.
- Organizaciones dedicadas a la donación de órganos y tejidos humanos.
- Autoridades de comandos militares.
- Agencias supervisoras de la salud.
- Directores de funerarias, médicos forenses y directores médicos.
- Agencias de inteligencia y seguridad nacional.
- Servicios de protección para el Presidente y otros.
Demandas y disputas: Si usted está involucrado en una demanda o disputa,
es posible que divulguemos su información médica en respuesta a una orden
judicial o administrativa. Podemos divulgar su información médica en
respuesta a una citación, a una solicitud de presentación de pruebas o a
otros procesos legales de parte de otra persona involucrada en la disputa,
pero después de que se haya hecho lo posible para informarle a usted acerca
de esta solicitud, o para obtener una orden que proteja la información
revelada.
Imposición de la ley: Es posible que divulguemos información médica si lo
solicita un oficial de la autoridad pública: en respuesta a una orden judicial, una
citación, un auto judicial, un emplazamiento o una solicitud administrativa; y en
otras circunstancias determinadas.
Requisitos estatales específicos: Texas tiene algunos requisitos de informes,
incluso de actividades basadas en la población relacionadas con el
mejoramiento de la salud o con la reducción de los costos del cuidado de la
salud. Es posible que algunas leyes de Texas sobre la privacidad dispongan
otros requisitos legales. Si las leyes de privacidad del estado son más estrictas
que las leyes federales en la materia, la ley estatal prevalecerá sobre la ley
federal.
QUEJAS
Si tiene alguna pregunta acerca de sus derechos de privacidad o sobre
esta notificación, comuníquese con el Oficial de Privacidad de United
Regional. Si considera que se han violado sus derechos de privacidad,
puede presentar una queja por escrito ante el Oficial de Privacidad de
United Regional en la dirección que se indica a continuación, o ante la
Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios
Humanos de EE. UU. mediante la información de contacto indicada a
continuación. No sufrirá represalias por presentar una queja.
Sistema de Atención Médica de
United Regional
Attn: Privacy Officer
1600 Eleventh Street
Wichita Falls, TX 76301
940-764-7000
Departamento de Salud y Servicios Humanos
de EE. UU., Oficina de Derechos Civiles
200 Independence Avenue, S.W.
Washington, D.C. 20201
1-877-696-6755
www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/
Otros usos de la información médica
Otros usos y divulgaciones de la información médica no cubiertos por esta
notificación y por las leyes que se aplican a nuestra institución se harán
únicamente con su autorización escrita. Si usted nos permite utilizar o divulgar
su información médica, puede revocar esta autorización, por escrito, en
cualquier momento. Si la revoca, dejaremos de utilizar o divulgar la
información médica por los motivos señalados en su autorización escrita.
Usted entiende que no podemos recuperar las divulgaciones que hayamos
hecho con su autorización, y que estamos obligados a conservar nuestros
registros de la atención de la salud que le hayamos proporcionado
